Pojęciom użytym w regulaminie przyznaje się następujące znaczenie:

1) Bramka - element graficznego interfejsu Użytkownika, znajdujący się w Serwisie Operatora, umożliwiający zawarcie umowy kupna Wirtualnej Waluty, na zasadach określonych w Regulaminie, do którego wyłączne prawa przysługują Operatorowi.

2) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3) Oferta - oferta w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny skierowana do Użytkownika.

4) Operator – podmiot świadczący Usługi, którym jest spółka pod firmą Virtuconnect sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001127883, NIP: 5214086639, REGON: 529695107, kapitał zakładowy 5.000 zł.

5) Opłaty - opłaty za wykonanie Transakcji; naliczane jako kwota Wirtualnej Waluty lub Waluty FIAT zawarta w Ofercie zakupu prezentowanej w Bramce, na którą składają się: a) Opłata Transakcyjna - opłata na rzecz dostawców usług pośrednictwa płatniczego oraz opłat giełdowych związanych z realizacją Transakcji; b) Prowizja - wynagrodzenie za wykonanie Transakcji.

6) Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – aktualnie obowiązujące przepisy regulujące kwestie związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w szczególności ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

7) Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu RampPay.

8) RODO – Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

9) Serwis – strona internetowa Operatora dostępna pod adresem: https://ramppay.net/, umożliwiająca między innymi korzystanie z Usług.

10) Transakcja - realizacja ofert prowadzących do zakupu Wirtualnej Waluty w imieniu Użytkowników.

11) Usługi – usługi określone w § 2 ust. 2 Regulaminu.

12) Użytkownik – osoba, która korzysta lub zamierza skorzystać z usług Serwisu.

13) Waluta Wirtualna - Waluta Wirtualna w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 26 ustawy z dnia 01 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu; waluty wirtualne dostępne w ramach Bramki, tj. cyfrowe odwzorowanie wartości nie będące: prawnym środkiem płatniczym emitowanym przez Narodowy Bank Polski, zagraniczne banki centralne lub inne władze publiczne; międzynarodową jednostką rozliczeniową ustanowioną przez organizację międzynarodową i akceptowaną przez poszczególne państwa należące do tej organizacji lub z nią współpracujące; pieniądzem elektronicznym w rozumieniu ustawy z dnia 3 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, instrumentem finansowy w rozumieniu ustawy z dnia 4 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi; wekslem lub czekiem - i jest wymienialny w obrocie gospodarczym na prawny środek płatniczy oraz akceptowany jako środek wymiany, a także może być przechowywany lub przekazywany elektronicznie lub może być przedmiotem handlu elektronicznego.

1) Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.

2) Usługi świadczone w ramach Serwisu opisane w Regulaminie polegają na możliwości zakupu walut wirtualnych, za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu tj. zakup walut wirtualnych z pośrednictwem Bramki.

3) Szczegóły oraz warunki świadczenia Usług nieuregulowanych w Regulaminie, a świadczonych w ramach funkcjonalności Serwisu, określone są w osobnych regulaminach, które muszą zostać zaakceptowane przez Użytkownika przed skorzystaniem z nich.

4) Operator świadczy Usługi na rzecz Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie.

5) Użytkownikiem, który może korzystać z Usług, jest wyłącznie:

a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny, oraz która ukończyła 18 lat,

b) osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej o ile posiadają zdolność do czynności prawnych,

po uprzedniej akceptacji Regulaminu i spełnieniu pozostałych wymagań, określonych Regulaminem.

6) Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptacja jego treści, a także zapoznanie się i przestrzeganie przez Użytkownika Polityki prywatności opublikowanej w Serwisie pod adresem: https://ramppay.net/privacy-policy.

7) Korzystanie z Serwisu jest w całości dobrowolne.

8) System teleinformatyczny Serwisu stanowi zespół urządzeń informatycznych i oprogramowania, a jego zadaniem jest zapewnianie, przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne.

9) Serwis (z wyłączeniem logotypów walut wirtualnych, tokenów oraz innych logotypów, do których prawa mają podmioty trzecie), w tym w szczególności wszelkie kody źródłowe, znaki graficzne stanowią własność intelektualną Operatora lub osób trzecich i ich jakiekolwiek kopiowanie, rozporządzanie i korzystanie bez zgody Operatora lub właściwych osób trzecich jest zabronione.

10) W ramach realizowanych Usług Operator nie świadczy usług w zakresie obsługi płatności tj. usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Wszelkie płatności wymagane dla prawidłowego wykonania Usług są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów współpracujących z Operatorem.

11) Zasady i warunki dotyczące świadczenia usług płatniczych, o których mowa w ust. 10 powyżej, regulowane są przez odrębne umowy oraz regulaminy obowiązujące u wskazanych operatorów, które wiążą Użytkowników korzystających z tych usług, na których to treść Operator nie ma rzeczywistego wpływu i które tym samym pozostają poza jego kontrolą.

1) W celu prawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika wymagane są:

a) komputer osobisty lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,

b) system operacyjny posiadający środowisko graficzne, np. Windows, Mac OS, Linux, lub telefon wyposażony w system Android albo iOS – zaktualizowany do najnowszej wersji – z dostępem do sieci Internet,

c) przeglądarka internetowa w najnowszej wersji, obsługująca szyfrowane połączenia SSL, aplikacje JavaScript oraz pliki cookie.

2) W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany wymagań technicznych, o których mowa w ust. 1 powyżej, w szczególności w miejsce dotychczasowego oprogramowania mogą wejść jego wyższe lub zaktualizowane wersje. Zmiana w zakresie ww. wymogów technicznych stanowi zmianę Regulaminu.

3) Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia spowodowane zdarzeniami od Operatora niezależnymi, w tym w szczególności przerwy techniczne w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich oraz Użytkowników lub wynikających z niekompatybilności Serwisu z infrastruktura techniczną Użytkownika.

4) Operator dokłada wszelkich starań celem zapewnienia nieprzerwanego działania Serwisu. Operator ma jednak prawo do zawieszenia działania Serwisu w szczególności w przypadku konieczności zaktualizowania oprogramowania Serwisu lub zaistnienia okoliczności uniemożliwiających prawidłowe działanie Serwisu. Operator dołoży wszelkich starań, aby przerwa w działaniu Serwisu w takiej sytuacji była jak najkrótsza.

5) Odpowiedzialność za zapewnienie, że posiadany sprzęt komputerowy, urządzenie końcowe lub używany system teleinformatyczny czy telekomunikacyjny są w pełni kompatybilne z Serwisem, spoczywa wyłącznie na Użytkowniku, jak podmiotu, który powinien posiadać urządzenia właściwe do korzystania z Serwisu.

6) Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub zakończenia działania określonych funkcjonalności Serwisu, jeśli jest to niezbędne do utrzymania stabilności lub poprawy działania infrastruktury technicznej. Takie działania mogą obejmować konserwację, przegląd lub rozbudowę bazy technicznej. O planowanych przerwach technicznych Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, przy czym Operator dołoży starań, aby wskazać przewidywaną datę i godzinę takich prac.

7) W przypadku wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub szczególnych okoliczności, Operator może ograniczyć dostęp do całości lub części funkcjonalności Serwisu. Takie ograniczenia mogą dotyczyć zarówno określonych terytoriów, jak i indywidualnych Użytkowników.

8) Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi, aplikacje czy portfele, które Użytkownik wykorzystuje do przechowywania walut wirtualnych poza infrastrukturą Serwisu. Dotyczy to także portfeli i usług używanych w celu realizacji transferów walut wirtualnych do lub z Serwisu, o ile nie są one integralną częścią infrastruktury zapewnianej przez Operatora.

1) Mając na uwadze obowiązki określone w Przepisach o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, Operator może dokonać weryfikacji tożsamości Użytkownika na podstawie dokumentu tożsamości i wynikających z niego danych osobowych, z uwzględnieniem wcześniejszego przekazania wymaganych danych określonych w ust. 2 poniżej.

2) W ramach weryfikacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Operator może wymagać następujących informacji:

a) w przypadku Użytkownika będącego osobą fizyczną: I. imię i nazwisko, II. obywatelstwo, III. numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub, jeżeli Użytkownikowi nie nadano numeru PESEL, data urodzenia, IV. adres zamieszkania, V. o ile Użytkownik jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dodatkowo pełną nazwę prowadzonej działalności, numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz adres głównego miejsca wykonywania działalności gospodarczej.

b) w przypadku Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej: I. pełną nazwę działalności, II. formę organizacyjną, III. adres siedziby lub adres prowadzenia działalności IV. NIP lub, w przypadku braku takiego numeru, państwo rejestracji, rejestr handlowy oraz numer i datę rejestracji V. dane identyfikacyjne, o których mowa w lit. a pkt. I i III powyżej, osoby reprezentującej tę osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej

c) dane identyfikacyjne Beneficjenta Rzeczywistego w zakresie wskazanym w lit. a pkt. I powyżej,

d) dane identyfikacyjne osoby upoważnionej do działania w imieniu Użytkownika w zakresie wskazanym w lit. a pkt I-IV powyżej,

e) pozostałe dane wymagane przez Operatora i niezbędne do świadczenia usług, w tym zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa: I. numeru telefonu, który następnie zostanie potwierdzony, służącego do komunikacji, w szczególności w związku z przesyłaniem przez Operatora wiadomości SMS zawierających jednorazowe kody weryfikacyjne, II. numery Rachunków Bankowych, których posiadaczem jest Użytkownik i w ramach których wykonywane będą wymiany walut wirtualnych zlecane przez Użytkownika.

1. Użytkownikom działającym poprzez przedstawiciela – podania przez przedstawiciela dokonującego rejestracji w Serwisie źródła jego umocowania (np. umocowanie ustawowe, pełnomocnictwo) do działania w imieniu i na rzecz danego Użytkownika.

2. Operator może żądać udostępnienia dokumentów potwierdzających dane, o których mowa powyżej.

3) Użytkownik w celu potwierdzenia danych określonych powyżej przesyła dokument tożsamości zawierający aktualne dane wskazane w wyciągu z właściwego rejestru lub innych dokumentów, danych lub informacji pochodzących z wiarygodnego i niezależnego źródła.

4) Operator może poprosić Użytkownika o dodatkowe przesłanie zdjęcia dokumentu tożsamości, wykonanego w taki sposób, aby jednocześnie była widoczna twarz Użytkownika oraz dokument tożsamości (tzw. selfie), ewentualnie o kontakt telefoniczny lub połączenie się Użytkownikiem za pomocą komunikatora video (np. Skype, Google Meet).

5) Użytkownik zobowiązany jest także:

a) złożyć oświadczenia w zakresie legalności pochodzenia środków,

b) złożyć oświadczenie, że nie jest osobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 11 ustawy z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – ani członkiem rodziny lub bliskim współpracownikiem takiej osoby.

6) W przypadku braku pozytywnej weryfikacji, o której mowa w ust. 2-5, to jest, gdy nie pozwoli ona na potwierdzenie autentyczności i zgodności danych, o których mowa w ust. 2, Użytkownik nie może korzystać z Usług do czasu potwierdzenia autentyczności i zgodności tych danych.

7) Przed przeprowadzeniem pozytywnej weryfikacji tożsamości, Użytkownik nie ma możliwości korzystania z Usług Serwisu.

8) Operator może na każdym etapie korzystania z Serwisu przez Użytkownika żądać ponownego przesłania informacji wskazanych wyżej, jak również może żądać innych niż opisane w ust. 2 informacji w celu wypełnienia ciążących na Operatorze obowiązków związanych z Przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

9) Użytkownik, akceptując Regulamin i przystępując do korzystania z Usług, wyraża zgodę na stosowanie przez Operatora środków zgodnych z Przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – zarówno na poziomie krajowym jak i europejskim.

1) Dostęp do Usług realizowany jest za pośrednictwem Serwisu.

2) Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z korzystania z Serwisu za pomocą zewnętrznych aplikacji, niezabezpieczonych urządzeń lub sieci publicznych, które Użytkownik wykorzystuje na własne ryzyko.

1) W przypadku stwierdzenia wyższego ryzyka prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, a także w przypadkach określonych w Przepisach o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, Operator może stosować wzmożone środki bezpieczeństwa finansowego.

2) Operator ma prawo zawiesić transakcję w ramach Usługi, jeśli podejrzewa, że środki pochodzą z nielegalnych źródeł. Operator we wskazanej sytuacji może zgłosić sprawę organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości.

3) Jeśli wątpliwości dotyczą prawdziwego właściciela środków, Operator może wstrzymać transakcję i zdeponować środki, aż do wyjaśnienia sprawy przez odpowiednie organy.

4) W przypadku, gdy transakcja zostanie zawieszona w wyniku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika lub Przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, Użytkownik nie ma prawa dochodzić żadnych roszczeń w stosunku do Operatora, w tym żądać odszkodowania za ewentualne utracone korzyści.

5) Operator zwróci środki właścicielowi po ustaleniu tożsamości właściciela środków pieniężnych lub walut wirtualnych.

6) Procedury te dotyczą również transakcji dokonywanych w imieniu osób trzecich, z wymogiem weryfikacji ich danych i pełnomocnictwa.

1) Operator jest podmiotem zobowiązanym zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu z dnia 1 marca 2018 roku (dalej: „Ustawa AML”).

2) Na mocy przepisów tejże ustawy, Operator wdraża środki bezpieczeństwa finansowego określone w art. 34 Ustawy AML i działa z należytą starannością, realizując obowiązki wynikające z przepisów prawa.

3) W zgodzie z art. 35 ust. 1 pkt 1, 2, 5 i 6 Ustawy AML, Operator identyfikuje oraz weryfikuje tożsamość Użytkowników przed realizacją transakcji.

4) W przypadku niemożności zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego określonych w Ustawie AML, Operator odmówi przeprowadzenia transakcji i może zakończyć relacje gospodarcze z Użytkownikiem.

5) Operator może stosować uproszczone środki bezpieczeństwa finansowego w sytuacjach przewidzianych w art. 42 Ustawy AML.

6) W przypadkach wskazanych w art. 43 Ustawy AML, Operator wdraża wzmożone środki bezpieczeństwa finansowego, w tym m.in. wideo weryfikację dla dodatkowego potwierdzenia tożsamości Użytkownika oraz analizę źródła pochodzenia środków.

7) Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie legalności operacji dokonywanych przez Użytkowników, przy jednoczesnym poszanowaniu ich prawa do prywatności oraz ochrony danych osobowych.

8) Operator opracował wewnętrzną procedurę dotyczącą przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu zgodnie z wymogami Ustawy AML.

9) Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy AML, Operator ma prawo sporządzać elektroniczne kopie dokumentów tożsamości Użytkowników, co jest realizowane w ramach obowiązku przechowywania danych. Dokumenty te są przechowywane wyłącznie w formie elektronicznej i zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.

1) Bramka jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikowi zakup i sprzedaż wskazanych w systemie Walut Wirtualnych w zamian za walutę FIAT na zasadach określonych w Regulaminie.

2) Korzystanie z Bramki jest dobrowolne.

3) W celu korzystania z Bramki Użytkownik musi wyrazić zgodę na postanowienia Regulaminu poprzez ich akceptację, zawierając tym samym umowę, której przedmiotem jest dokonywanie Transakcji na rzecz Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie.

4) W przypadku skorzystania z opcji zakupu Wirtualnych Walut za walutę FIAT Użytkownik dokonuje zakupu Wirtualnych Walut od Usługodawcy po aktualnym kursie wymiany, a następnie Usługodawca przelewa Wirtualne Waluty na wskazany przez Użytkownika adres portfela.

5) W zamian za wykonanie Transakcji Użytkownik zapłaci Usługodawcy należną Opłatę Transakcyjną i Prowizję w wysokości wskazanej w Ofercie. Wszystkie Opłaty są już uwzględnione w kwocie przedstawionej w Ofercie.

1) Użytkownik, według swojego wyboru, może dokonać zakupu Wirtualnej Waluty w dwóch progach kwotowych, tj:

a) za kwotę nieprzekraczającą 1.000 EUR przeliczaną według kursu średniego NBP na konkretny dzień Transakcji,

b) za kwotę przekraczającą 1.000 EUR do 2.000 EUR przeliczaną według kursu średniego NBP na konkretny dzień Transakcji.

2) Limit wskazany powyżej dotyczy pojedynczej Transakcji lub łącznej kwoty Transakcji dokonanych przez Użytkownika w okresie 24 godzin.

3) W przypadku Transakcji na kwotę nieprzekraczającą 1.000 EUR nie jest wymagana procedura weryfikacji Użytkownika, o której mowa w § 4.

4) W przypadku niektórych Transakcji konieczne może być przejście przez Użytkownika procedury weryfikacyjnej niezależnie od kwoty Transakcji tj. jeżeli taka procedura wymagana jest na gruncie ustawy AML.

5) W celu realizacji Transakcji zakupu o wartości przekraczającej 1.000 EUR, konieczna jest weryfikacja tożsamości Użytkownika przed pierwszą Transakcją. Weryfikacja dokonywana jest przez Operatora. W tym celu Użytkownik powinien przekazać dane, o których mowa w § 4.

6) Realizacja Transakcji, niezależnie od kwoty Transakcji, rozpoczyna się od złożenia przez Użytkownika zapytania ofertowego w Bramce. Użytkownik składa Zapytanie ofertowe wskazując kwotę środków wyrażoną w złotych polskich (PLN), którą chce przeznaczyć na zakup Wirtualnej Waluty lub kwotę Wirtualnej Waluty, którą chce zakupić.

7) Na podstawie złożonego przez Użytkownika zapytania ofertowego oraz biorąc pod uwagę warunki zakupu Wirtualnej Waluty, Użytkownik może dokonać zakupu Wirtualnej Waluty.

8) Na podstawie zapytania ofertowego wprowadzonego przez Użytkownika i przy uwzględnieniu aktualnego kursu wymiany, Bramka wyświetla kwotę Wirtualnej Waluty, którą Użytkownik może przelać do wskazanego portfela lub kwotę (w PLN), którą Użytkownik musi wydać na zakup, jeśli wskaże w Bramce kwotę Wirtualnej Waluty, którą chce kupić.

9) Informacje prezentowane w Bramce po złożeniu przez Użytkownika Oferty są wiążące przez określony czas („Okres Ważności Oferty”). W celu sfinalizowania Transakcji zgodnie z informacjami podanymi w Bramce, Użytkownik musi podać niezbędne dane i dokonać płatności w czasie nieprzekraczającym 15 minut.

10) Użytkownik przekazuje środki przeznaczone na zakup Wirtualnych Walut korzystając z usług pośrednika płatności.

11) Po upływie Okresu obowiązywania Oferty podane wartości zostaną przeliczone z uwzględnieniem wprowadzonego zapytania ofertowego i aktualnego kursu wymiany na rynku Wirtualnych Walut.

12) Ze względu na znaczną zmienność wartości Wirtualnych Walut, ostateczna weryfikacja Oferty następuje w momencie przelania środków przeznaczonych na zakup Wirtualnej Waluty na konto pośrednika płatności.

13) Użytkownik akceptuje, że:

a) ponosi koszt Opłaty Transakcyjnej,

b) ostateczna kwota Wirtualnej Waluty, którą Użytkownik otrzyma w wyniku Transakcji, zostanie pomniejszona o Opłaty.

14) Transakcja zakupu zostanie zrealizowana niezwłocznie po zatwierdzeniu oferty Użytkownika i wpłaceniu przez niego środków pieniężnych.

15) W przypadku Transakcji zakupu Wirtualnej Waluty: Wirtualne Waluty przekazywane są do portfela wskazanego przez Użytkownika w ramach funkcjonalności Bramki.

16) Finalizacja Transakcji następuje nie później niż 1 dzień po jej zleceniu.

17) Po dokonaniu Transakcji Użytkownik otrzyma na adres e-mail podany w Bramce potwierdzenie ilości zakupionej Wirtualnej Waluty wraz z informacją o cenie zakupu.

1) Składając zlecenie wykonania Transakcji, Użytkownik oświadcza, że środki pieniężne (waluty FIAT) przeznaczone na wykonanie Transakcji stanowią jego własność i jest on uprawniony do dysponowania nimi. Transakcja nie dochodzi do skutku, jeżeli środki pieniężne lub Wirtualne Waluty będące przedmiotem Transakcji nie są własnością Użytkownika.

2) Transakcja nie zostanie zrealizowana, jeśli:

a) zastosowane środki bezpieczeństwa finansowego wskazują na naruszenie lub prawdopodobieństwo naruszenia Ustawy AML lub innych Przepisów przeciwdziałania praniu pieniędzy,

b) rozpoczęte Transakcje zostają wstrzymane do czasu wyjaśnienia,

c) Użytkownik nie spełnił wymogów określonych w Regulaminie lub w Regulaminie Serwisu,

d) obowiązek odmowy wykonania Transakcji wynika z przepisów Ustawy AML lub innego aktu prawnego albo orzeczenia lub postanowienia sądu lub innego właściwego organu,

e) środki pieniężne przeznaczone na realizację Transakcji nie należą do Użytkownika,

f) brak możliwości realizacji Transakcji przez Usługodawcę wynika z konieczności wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3) Transakcja nie zostanie zrealizowana, jeżeli Użytkownik dokona płatności:

a) po upływie Okresu Ważności Oferty i w związku ze zmianą kursu Waluty Wirtualnej, nie będzie możliwy zakup lub sprzedaż Waluty Wirtualnej w kwocie prezentowanej w Bramce na warunkach określonych w Okresie Ważności Oferty,

b) mniejszej niż kwota zatwierdzona przez Użytkownika podczas wprowadzania danych do Bramki.

4) W przypadku, o którym mowa w ust. 3 powyżej, a także w przypadku, gdy zastosowane zabezpieczenia finansowe uniemożliwiły dokonanie Transakcji, przy jednoczesnym braku podstaw do zawiadomienia Generalnego Inspektora Informacji Finansowej lub innych właściwych organów, wpłacone przez Użytkownika środki zostaną zwrócone w kwocie pomniejszonej o Opłatę Transakcyjną lub na pisemny wniosek Użytkownika skierowany do Virtuconnect sp. z o.o., Transakcja zostanie zrealizowana po aktualnym kursie Wirtualnej Waluty. Jeżeli zastosowanie zabezpieczeń przez Operatora okażą się nieuzasadnione, zakupione Wirtualne Waluty zostaną przekazane zgodnie z Regulaminem Użytkownika - na adres portfela podany przez Użytkownika w Bramce.

5) Ponadto, Transakcja nie zostaje zrealizowana:

a) w przypadku Transakcji, polegającej na niepodaniu przez Użytkownika adresu Portfela, którego Użytkownik jest posiadaczem,

b) po przekazaniu płatności Użytkownik nie może wycofać się z Transakcji, a Operator nie ma prawnej ani technicznej możliwości wycofania lub odwrócenia Transakcji.

Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od Umowy (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z przyjęciem do wiadomości, że:

a) zna ryzyko inwestowania w waluty wirtualne oraz ma świadomość, iż jednym z elementów tegoż ryzyka jest możliwość utraty wszystkich zainwestowanych środków finansowych w wyniku zmian w kursach walut wirtualnych;

b) przyjmuje do wiadomości, że Operator nie prowadzi gry na kursach Serwisu – nie jest Animatorem rynku (market makerem).

1) Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od dokonywania w ramach korzystania z Serwisu jakichkolwiek działań bezprawnych, a w szczególności:

a) korzystania z Serwisu oraz Usług bezpośrednio lub pośrednio w celu sprzecznym z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci Internet;

b) korzystania z Usługi w sposób naruszający prawa Operatora lub osób trzecich;

c) dostarczania przez lub do systemu teleinformatycznego Operatora danych powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemu teleinformatycznego Operatora lub osób trzecich biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu Usługi.

2) Operator nie odpowiada za szkodę poniesioną przez Użytkownika bądź osobę trzecią wynikającą z niedopełnienia przez Użytkownika obowiązków wynikających z Regulaminu oraz przepisów prawa, bądź też innych, bezprawnych działań Użytkownika.

1) Operator nie ponosi odpowiedzialności za: (i) opóźnienia przy wyświetlaniu Serwisu na urządzeniach wykorzystywanych przez Użytkownika, (ii) czas rejestracji transakcji (iii) straty finansowe poniesione przez Użytkowników wynikłe z braku możliwości dokonywania transakcji za pośrednictwem Serwisu w czasie przerwy technicznej, (iv) za problemy bądź ograniczenia techniczne, w tym szybkość przesyłu danych sprzętu komputerowego, urządzenia końcowego, systemu teleinformatycznego oraz infrastruktury telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu, (v) skutki korzystania z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, Regulaminem lub przyjętymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami, (vi) usunięcie danych wprowadzonych przez Użytkowników do systemu teleinformatycznego Serwisu przez systemy teleinformatyczne pozostające poza kontrolą Operatora.

2) Użytkownik jest zobowiązany do naprawienia wszelkich szkód powstałych w wyniku jego działania na szkodę Serwisu bądź innych Użytkowników, lub naruszającego przepisy obowiązującego prawa.

3) Każdy Użytkownik korzysta z Usług na własne ryzyko, co nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora, związanej ze świadczeniem Usług, w zakresie, w którym z mocy prawa nie może ona podlegać wyłączeniu ani ograniczeniu.

4) Operator nie ponosi odpowiedzialności za zablokowanie, zajęcie lub zabezpieczenie środków Użytkownika przez właściwe podmioty bądź organy wymiaru sprawiedliwości na mocy obowiązujących przepisów prawa – w tym przede wszystkim na mocy Przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

5) Operator nie ponosi odpowiedzialności za źródło pochodzenia środków wykorzystywanych w ramach realizacji Usług przez Użytkownika w zakresie przewyższającym jego obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności Przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

6) Operator ponosi odpowiedzialność wobec Użytkowników za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług w zakresie wynikającym z Regulaminu, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług jest następstwem okoliczności, za które zgodnie z prawem odpowiedzialności nie ponosi.

7) Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań podjętych wobec Użytkownika, przez innych Użytkowników.

1) Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane w dowolnym czasie w związku ze zmianą przepisów obowiązującego prawa lub zakresem i/lub funkcjonalnością świadczonych Usług. Informacje o zmianach są przekazywane Użytkownikom z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej, co najmniej czternaście (14) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie.

2) W wyjątkowych sytuacjach zmiany mogą być wprowadzane bez wcześniejszego powiadomienia, gdy wynika to z nakazów organów władzy lub braku możliwości wcześniejszego informowania. W takim przypadku powiadomienie następuje niezwłocznie po wprowadzeniu zmian.

3) Wszelkie zmiany wchodzą w życie czternaście (14) dni kalendarzowych od przekazania informacji, chyba że określono inaczej lub zmiany wymagają natychmiastowego zastosowania. Brak sprzeciwu wobec zmian oraz dalsze korzystanie z Usług jest traktowane jako ich akceptacja.

Użytkownik może kontaktować się z Operatorem, za pośrednictwem:

a) e-mail na adres: [email protected]

b) poczty (listownie) na adres: Virtuconnect sp. z o.o, ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, Polska, chyba że w poszczególnych postanowieniach Regulaminu określono inaczej.

Świadczenie Usług przez Operatora odbywa się odpłatnie. Szczegółowe zasady pobierania opłat oraz ich wysokości zawarte są na stronie Operatora.

1) Reklamacje dotyczące świadczenia Usług w ramach Serwisu można składać z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wysyłając reklamację na dane kontaktowe zgodnie z §16.

2) Reklamacja powinna zawierać przynajmniej:

a) dane składającego reklamację, w tym adres poczty elektronicznej, jeżeli różni się od adresu wskazanego w Serwisie,

b) opis stanu faktycznego i podstawy zgłoszenia reklamacji.

3) Reklamacje, o których mowa w ust. 1 powyżej, rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Operatora.

4) O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany listem elektronicznym, wysłanym na adres e-mail Użytkownika.

5) Reklamacje dotyczące świadczenia innych usług świadczonych w ramach Serwisu, nie opisanych w Regulaminie, będą rozpatrywane na zasadach przedstawionych w odrębnych regulaminach.

1) Administratorem danych osobowych podanych przez Użytkownika w ramach rejestracji w Serwisie oraz korzystaniu z Usług jest Administrator.

2) Administrator gromadzi i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://ramppray.net/privacy-policy, którą Użytkownik może pozyskać, utrwalić za pomocą systemu teleinformatycznego.

1) Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem 05.03.2025r.

2) W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Operatora oraz Użytkownika.

3) W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny oraz inne mające zastosowanie przepisy powszechnie obowiązujące.

4) Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z Regulaminem jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

5) Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.

6) W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny, jurysdykcję ma sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.